Hjälpcenter

Q: Vad får jag exakt när jag skapar en bok?

Vår process består av två steg: 1. Du köper först den digitala e-boken. Du får denna e-bok (26 sidor) vanligtvis inom 15 minuter, ibland tar det upp till cirka 2 timmar. Du kan se den direkt i ditt konto via online-visaren och även ladda ner den som PDF för att dela.2. Denna e-bok är ditt digitala provtryck. I online-visaren kan du kontrollera allt och till och med redigera! Är du helt nöjd? Då kan du enkelt beställa den vackra inbundna versionen (hardcover) av din godkända bok från ditt konto.

Q: Hur ser den tryckta inbundna boken ut?

Vår bok trycks som en premium inbunden bok (hardcover) i ett stort stående A4-format (21 x 29,7 cm). Den är tillverkad av högkvalitativt, tjockt papper, vilket ger levande färger och ett lyxigt utseende, perfekt för att läsas om och om igen.

Q: Kan jag se ett exempel på min unika bok innan jag beställer?

Detta är en viktig fråga. Du kan inte se ett gratis exempel innan du köper e-boken. Varje bok är helt unik och skapas speciellt för ditt barn. Därför fungerar vår process så här: 1. Du köper först e-boken. 2. Denna e-bok är ditt personliga exempel och digitala provtryck. Du kan sedan granska e-boken fullständigt, ladda ner den och till och med göra ändringar. Först när du är 100% nöjd med detta (betalda) exempel beställer du den fysiska inbundna boken.

Q: I vilket filformat får jag e-boken?

Ditt köp av e-boken består av två delar: 1. En interaktiv online-visare (tillgänglig i ditt konto) där du kan se och redigera boken.2. En nedladdningsbar PDF. Denna fil kan du spara permanent och enkelt dela fritt med vem du vill.

Q: Hur fungerar QR-koden i min bok?

Det är väldigt enkelt:1. Öppna kameraappen på din telefon eller surfplatta.2. Rikta kameran mot QR-koden på den extra sidan i din bok.3. Tryck på meddelandet som visas, så öppnas en sida i din webbläsare.4. Tryck på spela upp och berättelsen läses upp.Du behöver ingen separat app. Det fungerar direkt i webbläsaren på vilken enhet som helst med kamera. Se bara till att du är ansluten till internet (Wi-Fi eller mobildata).

Hitta snabbt svar på vanliga frågor om våra tjänster och produkter.

Sök direkt efter svar

Vad kan vi hjälpa dig med?

Om våra böcker

Skapa bok & personalisering

Redigera bok & ändringar

Beställning, betalning & rabatt

Bjud in vänner

Frakt & leverans

Returer & felsökning

Konto & integritet

Om oss

Vår process består av två steg:

1. Du köper först den digitala e-boken. Du får denna e-bok (26 sidor) vanligtvis inom 15 minuter, ibland tar det upp till cirka 2 timmar. Du kan se den direkt i ditt konto via online-visaren och även ladda ner den som PDF för att dela.
2. Denna e-bok är ditt digitala provtryck. I online-visaren kan du kontrollera allt och till och med redigera!

Är du helt nöjd? Då kan du enkelt beställa den vackra inbundna versionen (hardcover) av din godkända bok från ditt konto.

Vår bok trycks som en premium inbunden bok (hardcover) i ett stort stående A4-format (21 x 29,7 cm). Den är tillverkad av högkvalitativt, tjockt papper, vilket ger levande färger och ett lyxigt utseende, perfekt för att läsas om och om igen.

Boken består av 26 sidor fyllda av äventyr, fantasi och naturligtvis massor av läsglädje.

Detta är en viktig fråga. Du kan inte se ett gratis exempel innan du köper e-boken.

Varje bok är helt unik och skapas speciellt för ditt barn. Därför fungerar vår process så här:
1. Du köper först e-boken.
2. Denna e-bok är ditt personliga exempel och digitala provtryck.

Du kan sedan granska e-boken fullständigt, ladda ner den och till och med göra ändringar. Först när du är 100% nöjd med detta (betalda) exempel beställer du den fysiska inbundna boken.

Ja, så snart du har köpt den digitala e-boken kan du ladda ner den och fritt dela den – via e-post, WhatsApp, sociala medier, din egen webbplats eller blogg. Vi älskar när du visar upp boken! Den enda begränsningen är att du inte får sälja den vidare kommersiellt.

Ditt köp av e-boken består av två delar:

1. En interaktiv online-visare (tillgänglig i ditt konto) där du kan se och redigera boken.
2. En nedladdningsbar PDF. Denna fil kan du spara permanent och enkelt dela fritt med vem du vill.

Den nedladdningsbara PDF:en är formaterad i bokformatet och avsedd för digital visning och delning. Formatet på PDF:en kan inte anpassas för hemutskrift (till exempel enskilda A4-sidor).

Vill du ha ett fysiskt exemplar? Beställ den inbundna boken via ditt konto – professionellt tryckt på premiumpapper med hårt omslag.

För närvarande erbjuder vi våra personliga böcker uteslutande som premium inbunden bok (hardcover). Vi har valt detta alternativ eftersom det erbjuder den mest hållbara och lyxiga upplevelsen, perfekt som en varaktig gåva.

Målarboken skapas genom att omvandla de färgglada illustrationerna från din bok till svartvita målarsidor med hjälp av AI. AI:n analyserar varje illustration och bestämmer vilka linjer som behålls och vilka ytor som blir vita. Eftersom detta är en automatiserad process kan resultatet variera från sida till sida. Målarboken är ett roligt tillägg till din bok och ger timmar av målarglädje!

Det är väldigt enkelt:

1. Öppna kameraappen på din telefon eller surfplatta.
2. Rikta kameran mot QR-koden på den extra sidan i din bok.
3. Tryck på meddelandet som visas, så öppnas en sida i din webbläsare.
4. Tryck på spela upp och berättelsen läses upp.

Du behöver ingen separat app. Det fungerar direkt i webbläsaren på vilken enhet som helst med kamera. Se bara till att du är ansluten till internet (Wi-Fi eller mobildata).

Ljudet via QR-koden är tillgängligt i två år efter köpet. Under hela den tiden kan du lyssna på berättelsen via QR-koden i din bok så ofta du vill.

Med ljudboken får din inbundna bok en extra sida med en QR-kod. Skanna koden med din telefon eller surfplatta, och hela berättelsen läses upp av en AI-röst, sida för sida.

Det är ett fantastiskt sätt att njuta av berättelsen tillsammans. Till exempel som en godnattsaga, på en bilresa eller helt enkelt när ditt barn vill läsa boken själv.

Ljudboken kostar 49,99 kr per bok och kan enkelt läggas till när du beställer din inbundna bok.

Du börjar med att välja olika steg i berättelsen, ladda upp ett foto av personen boken handlar om och välja en illustrationsstil. Därefter skapar vi utifrån detta en unik personlig barnbok där ditt barn spelar huvudrollen.

För bästa resultat rekommenderar vi att du använder ett tydligt, välbelyst foto. Se till att ögonen är väl synliga (alltså inga solglasögon). Ett foto där personen syns från topp till tå hjälper AI:n att även överföra kroppshållningen korrekt till illustrationerna.

Ja, det går absolut! Du kan lägga till upp till fem olika karaktärer i en barnbok. På så sätt kan bröder, systrar, vänner eller till och med andra släktingar spela huvudrollen tillsammans i er unika, personliga berättelse.

Ja, det är absolut möjligt! Du kan inkludera djur som din hund, katt, kanin eller häst som en av karaktärerna i berättelsen. Detta fungerar på samma sätt som att lägga till mänskliga karaktärer: du laddar upp ett tydligt foto av djuret när du skapar din bok.

Ja, du kan lägga till ett personligt meddelande i början av boken. Under skapandeprocessen får du möjlighet att skriva en egen text som trycks på en av de första sidorna. På så sätt gör du din gåva extra speciell!

Våra böcker är utformade för att vara roliga för alla åldrar! När du skapar boken kan du välja en ålderskategori så att AI:n kan anpassa tonen och komplexiteten i berättelsen efter detta. Vi märker att även många vuxna uppskattar böckerna som en hjärtevärmande och unik gåva.

För närvarande är det inte möjligt att skicka in en helt egen text. Texten och de tillhörande illustrationerna skapas hos oss som en helhet. Du har dock stort inflytande på berättelsens riktning genom de val du gör under skapandeprocessen.

Du kan skapa boken på följande språk: albanska, danska, engelska, estniska, finska, franska, grekiska, isländska, italienska, kroatiska, lettiska, litauiska, nederländska, norska, polska, portugisiska, rumänska, slovakiska, slovenska, spanska, svenska, tjeckiska, turkiska, tyska och ungerska.

Du får fritt använda och dela boken du har köpt – även offentligt, till exempel på sociala medier eller din egen webbplats. Du får läsa den, ladda ner den och visa upp den så ofta du vill. De kommersiella rättigheterna (såsom vidareförsäljning av berättelserna eller illustrationerna) stannar hos oss.

Ja, ditt barns säkerhet är vår högsta prioritet. Vi använder avancerade filter och modereringstekniker för att säkerställa att all text och alla illustrationer som genereras av AI:n är barnvänliga och lämpliga. Om du mot förmodan skulle stöta på något som oroar dig, kontakta oss direkt via kontaktsidan.

Ja, det kan du! När du har skapat en bok kan du enkelt skapa en uppföljare från boksidan. Karaktärerna, fotona och illustrationsstilen överförs automatiskt. Du väljer bara ett nytt tema och ämne, och AI:n skriver en helt ny berättelse som subtilt refererar till det föregående äventyret. Så bygger du steg för steg din egen bokserie!

När du skapar en uppföljare överförs följande element automatiskt:

- Alla karaktärer inklusive deras foton och namn
- Den valda illustrationsstilen
- Det valda typsnittet
- Ålderskategorin
- Berättelsens språk

Sedan väljer du ett nytt tema och ämne. AI:n skriver en helt ny berättelse som subtilt anknyter till den föregående delen. Du kan justera de överförda inställningarna när du skapar uppföljaren om det behövs.

Nej, tyvärr är det inte möjligt att använda upphovsrättsskyddade karaktärer (som Disney-, Marvel-, Pokémon-figurer osv.) i din bok. Våra AI-system kontrollerar aktivt detta och om upphovsrättsskyddade element upptäcks kan boken inte genereras.

Detta är en juridisk skyldighet som vi tar på allvar. Du kan naturligtvis skapa en ny bok med en egen karaktär – vår AI skapar vackra unika karaktärer!

Ja, det går bra, och det är helt gratis. I din digitala bokhylla hittar du knappen 'Duplicera eller översätt bok' vid varje bok du har skapat. Med den skapar vi en ny bok med exakt samma illustrationer. Du har två alternativ:

1. Identisk kopia (samma språk): bra om du vill ändra texten eller experimentera, utan att din originalbok går förlorad.
2. Översätta till ett annat språk: hela bokens text översätts automatiskt. Perfekt för en tvåspråkig familj eller en present på ett annat språk.

Den nya boken visas helt enkelt i din bokhylla, bredvid originalet. Du kan redigera den separat och även beställa den som inbunden bok. På så sätt kan du enkelt beställa samma bok på flera språk.

Ja, absolut. Din digitala e-bok är avsedd just som en testversion som du kan anpassa. Via alternativet "redigera bok" kan du ändra text och illustrationer efter önskemål.

Gör detta innan du beställer den inbundna boken. När en beställning av en inbunden bok väl är lagd och skickad till tryckeriet, kan inga fler ändringar göras i den specifika beställningen.

Det kan hända att AI:n gör oväntade val. Via "redigera bok" har du två alternativ: "Redigera" justerar detaljer i den befintliga bilden (till exempel en färg eller ett klädesplagg) medan resten förblir densamma. "Generera om" skapar en helt ny bild. Med båda alternativen kan du ange kontext för att styra resultatet.

AI:n översätter ett foto till en konstnärlig stil, vilket inte alltid är en exakt kopia. Om du tycker att likheten lämnar en del övrigt att önska kan du redigera bilden för att justera detaljer via "redigera bok", eller generera om illustrationen för ett helt nytt resultat. Med båda alternativen kan du ange kontext för att beskriva det önskade resultatet.

Om AI:n gör ett fel med antalet karaktärer rekommenderar vi att du genererar om bilden för den sidan via "redigera bok". Detta skapar en helt ny illustration och löser oftast problemet direkt.

Nej, den valda illustrationsstilen och de uppladdade fotona utgör grunden för AI:n och kan inte ändras efter att boken har genererats. Om du vill använda en annan stil eller ett annat foto måste du skapa en ny bok.

Nej, det är tyvärr inte möjligt att lägga till extra karaktärer i efterhand. Karaktärernas sammansättning fastställs när berättelsen genereras. Tänk därför noga igenom i förväg vem du vill ska vara med i äventyret.

Textens position och storlek kan du inte anpassa manuellt; detta bestäms automatiskt. Däremot kan du ändra typsnittsstilen. Via alternativet "Redigera bok" kan du välja mellan olika typsnitt för att ändra utseendet på din bok.

Din bok finns kvar i din bokhylla och du kan alltid fortsätta redigera den: texter, illustrationer och typsnitt. Öppnar du en äldre bok gör vi först i ordning den åt dig; det tar oftast bara några minuter.

Nej, redigeringen av din personliga bok gör du själv via de redigeringsalternativ som finns i ditt konto. Vår plattform är utformad för att ge dig full kontroll över ändringarna av både texter och illustrationer, så att slutresultatet blir precis som du vill ha det. Vi erbjuder ingen manuell redigeringstjänst från vårt team.

Det är viktigt att komma ihåg att AI:n skapar en illustration för en barnbok, inte ett realistiskt passfoto. Den valda konstnärliga stilen (som 'sagolik' eller 'tecknad') innebär att AI:n *förenklar* och *stiliserar* drag för att passa in i boken.

AI:n är inte avsedd för fotorealism. En skugga, fotots vinkel eller ett ansiktsuttryck kan därför tolkas annorlunda i den barnvänliga stilen (till exempel äldre eller tyngre). Magin ligger i igenkänningen inom en sagolik kontext.

Vad du kan göra: Om du tycker att den konstnärliga tolkningen avviker för mycket, kan du via alternativet 'redigera bok' generera illustrationen på nytt. AI:n gör då ett nytt försök med samma foto.

Tyvärr är det inte möjligt. Ljudboken kan bara läggas till under beställningsprocessen, på boksidan eller i varukorgen.

Det beror på att en extra sida med en QR-kod fysiskt trycks i din bok. När du har lagt din beställning är boken redan i produktion och denna sida kan inte längre läggas till.

Tips: Inte säker ännu? Bocka för ljudboken i varukorgen. Du kan alltid bocka ur den igen innan du betalar.

Vår process består av två steg:

1. E-boken (digitalt provtryck) kostar 89,00 kr.
2. Den inbundna boken kostar 349,00 kr.

Observera: för den inbundna boken tillkommer 69,00 kr i fraktkostnader. Frakten är dock gratis vid beställning av 2 eller fler inbundna böcker samtidigt.

Ja, köpet av e-boken är ett nödvändigt första steg. E-boken fungerar som ditt digitala provtryck. På så sätt kan du kontrollera allt och göra justeringar innan du lägger beställningen på den fysiska inbundna boken.

Nej, e-bokskostnaden dras inte av ytterligare en gång. Priset du ser på webbplatsen för den inbundna boken (349,00 kr) är redan det speciella, reducerade priset. Kostnaderna för e-boken är redan inräknade i detta.

Du betalar alltså först 89,00 kr för e-boken (ditt digitala provtryck) och därefter det visade priset på 349,00 kr för den fysiska boken. Inget belopp dras av en gång till.

Vi accepterar följande betalningsmetoder: Swish, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Detta gör att du alltid kan betala säkert och enkelt.

Om en betalning misslyckas rekommenderar vi att du försöker igen. Kontrollera att alla uppgifter är korrekt ifyllda. Om problemet kvarstår, prova en annan betalningsmetod eller kontakta din bank.

Ja, vi har en attraktiv mängdrabatt. Vid köp av en tredje bok får du 50% rabatt på den boken. Dessutom erbjuder vi gratis frakt vid beställning av 2 eller fler böcker.

Rabatten på 20% gäller för presenter som finns på vår speciella presentsida, såsom målarböcker, kort, canvastavlor och födelsedagskalendrar. För att dra nytta av denna rabatt lägger du helt enkelt till en av dessa presenter i din beställning tillsammans med en bok. De 20% dras sedan automatiskt av på den rabattberättigade presentartikeln i kassan.

Nej, för närvarande erbjuder vi inga presentkort. Du kan naturligtvis göra en bok åt någon annan och få den skickad direkt till mottagaren.

Tips: har du själv köpt en inbunden bok (hardcover)? Då kan du via vår vänkampanj bjuda vänner och familj på 50% rabatt på en personlig e-bok. Din presentlänk hittar du via Ge en bok i din kontomeny.

Så snart din beställning är lagd går den direkt till tryckeriet. På grund av bokens unika och personliga karaktär kan vi därefter tyvärr inte acceptera några ändringar eller avbokningar.

Ljudboken kostar 49,99 kr per bok. Det är ett engångstillägg – det tillkommer inga ytterligare kostnader eller prenumerationer.

Du bockar helt enkelt för ljudboken när du beställer din inbundna bok. QR-koden i din bok fungerar i två år efter köpet, så du kan lyssna på berättelsen så ofta du vill.

Du kan hitta alla dina fakturor på sidan "Beställningar" i ditt konto. Där finns en länk med vilken du enkelt kan ladda ner fakturan för varje beställning.

Har du köpt en inbunden bok (hardcover)? Då får du en personlig presentlänk av oss. Så fungerar det:

1. Ge: dela din presentlänk med vänner och familj. Alla som ännu inte är kunder hos oss skapar via din länk en personlig e-bok med 50% rabatt (normalt 89,00 kr).
2. Få: så snart din väns e-bok är klar får du som tack ett tillgodohavande för en gratis e-bok.

För varje vän som skapar en bok via din länk tjänar du ett nytt tillgodohavande.

Din presentlänk finns på sidan Ge en bok. Du kommer dit på tre sätt:

1. Via knappen på tacksidan efter din beställning av en inbunden bok.
2. Via kortet på sidan "Mina böcker" i ditt konto.
3. Via länken "Ge en bok" i din kontomeny.

Presentlänken är tillgänglig så snart du har lagt en betald beställning av en inbunden bok.

Öppna presentlänken och skapa din bok som vanligt: välj berättelsestegen, ladda upp ett foto och välj en illustrationsstil. I kassan ser du automatiskt det rabatterade priset (50% rabatt) i stället för det ordinarie priset.

Efter din betalning skapas e-boken direkt åt dig. Du behöver inte göra något mer; ingen kod och inget bekräftelsemejl behövs.

Tips: skapa boken i samma webbläsare som du öppnade presentlänken i, annars känns rabatten inte igen.

Rabatten är tänkt som en introduktion och gäller därför endast nya kunder. Presenten kan nekas om:

- din e-postadress redan har en betald beställning eller en betald e-bok hos oss;
- du redan tidigare har skapat en e-bok via en presentlänk (varianter av samma e-postadress räknas som en och samma adress);
- du använder din egen presentlänk;
- du är inloggad på ett befintligt konto;
- en tillfällig gräns har nåtts för att förhindra missbruk.

I så fall ser du en kort förklaring på skärmen. Du kan förstås ändå beställa boken till ordinarie pris.

Så snart din väns e-bok är helt klar får du automatiskt 1 tillgodohavande för en e-bok. Du får ett mejl från oss om detta.

Så fungerar tillgodohavandet:

- Det används automatiskt för nästa e-bok som du skapar; du behöver inte ange någon kod.
- Det är giltigt i 90 dagar.
- Tillgodohavandet har inget penningvärde, kan inte överlåtas och gäller endast e-böcker.

För att skydda dina vänners integritet ser du inte vem som har använt din present. Ditt aktuella tillgodohavande hittar du på sidan Ge en bok.

Rabatten på 50% gäller den digitala e-boken: en helt personlig bok på 26 sidor som du kan läsa online, redigera och ladda ner som PDF.

Vill du även ha boken som en tryckt inbunden bok (hardcover)? Det går bra. Du beställer enkelt den inbundna boken via ditt konto, till ordinarie pris. Detta är helt valfritt.

Fraktkostnaderna är 69,00 kr. Vid beställning av 2 eller fler böcker är frakten gratis.

Vi skickar via DPD i hela Europa och via UPS i USA. Det kan hända att en lokal leveranstjänst tar över den sista delen av leveransen. Du kan följa din försändelse via spårningslänken på ditt konto.

Vill du ha paketet levererat till en annan adress, till exempel din arbetsplats? Inga problem! Du väljer själv leveransadressen vid beställningen.

Den totala väntetiden består av två steg:

1. Produktionstid: Vi behöver 3 till 10 arbetsdagar för att trycka din unika bok.
2. Leveranstid: Så snart den är klar överlämnar vi paketet till leveranstjänsten. Tiden som leveranstjänsten behöver för leveransen tillkommer utöver detta och beror på destinationen.

Nej, tyvärr kan vi inte påskynda produktions- och leveransprocessen. Varje bok trycks unikt för dig, vilket kräver noggrannhet och tid. Vi strävar alltid efter att producera din beställning inom den angivna tidsramen på 3 till 10 arbetsdagar.

Du kan kontrollera den aktuella statusen för din beställning på sidan "Beställningar" i ditt konto. Så snart paketet har skickats får du en spårningskod (track & trace) för att följa försändelsen.

Ingen fara, detta är normalt. Efter att du har fått leveransbekräftelsen med spårningskoden från oss kan det ta upp till 72 timmar innan länken blir aktiv. Leveranstjänsten måste först behandla paketet i sitt system. Vänta därför 72 timmar.

Ingen panik, detta händer tyvärr ibland men löser sig oftast snabbt. Kontrollera följande tre punkter:

1. Fråga hushållsmedlemmar: Är det möjligt att en familjemedlem eller någon annan i hushållet redan har tagit emot paketet?
2. Kolla hos grannarna: Bud lämnar ibland paketet hos grannarna om du inte var hemma.
3. Vänta 1–2 arbetsdagar: Ibland skannas ett paket som "levererat" av leveranstjänsten, men levereras faktiskt först 1 eller 2 dagar senare.

Javisst! Du kan ange en annan leveransadress vid beställningen. Vi skickar aldrig med fakturan i paketet; den får du digitalt. På så sätt kan du skicka boken direkt som en gåva till den lyckliga mottagaren.

Tyvärr erbjuder vi för närvarande ingen presentinslagning. Däremot kan du vid beställningen lägga till ett trevligt kort med ett personligt meddelande till din order för att göra gåvan komplett.

Boken kan skickas till följande länder: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, USA och Österrike.

Nej, tyvärr är det inte längre möjligt att ändra leveransadressen efter att beställningen har lagts. Vår process är helt automatiserad för att säkerställa snabb hantering. Kontrollera därför dina adressuppgifter noga innan du slutför beställningen.

Tänk på att den totala leveranstiden består av produktionstid (3–10 arbetsdagar) plus leveranstid. Ibland kan det på grund av hög belastning eller oförutsedda förseningar i produktionen eller hos leveranstjänsten uppstå en längre väntetid. Den mest aktuella statusen hittar du alltid via spårningslänken på sidan "Beställningar".

Inga bekymmer! Canvastavlan produceras och skickas separat via ett specialiserat tryckeri. Canvasen finns därför inte i samma paket som din bok och kan anlända några dagar senare. Du kan följa statusen på din "Beställningar"-sida.

Det är mycket tråkigt och vi löser det gärna åt dig. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt via kontaktsidan. Beskriv problemet tydligt, bifoga eventuellt ett foto, så letar vi efter en lämplig lösning, till exempel ett omtryck.

Eftersom varje inbunden bok är unik och trycks speciellt för dig, är det inte möjligt att returnera den eller få pengarna tillbaka. Detta gäller även eventuella fel som redan var synliga i den digitala e-boken. Kontrollera därför ditt digitala provtryck mycket noggrant innan du beställer.

Detta händer om ändringar har gjorts efter att beställningen av den inbundna boken lades.

Så snart du klickar på 'Beställ Inbunden Bok', skickas versionen av boken vid det exakta ögonblicket som en slutgiltig fil till tryckeriet. Alla ändringar du gör i din e-bok (ditt digitala provtryck) efter att du har lagt din beställning, kommer INTE att inkluderas i den redan beställda fysiska boken. Beställningen är vid det ögonblicket slutgiltig och kan inte ändras.

Nej, för den digitala e-boken är återbetalning tyvärr inte möjlig. Så snart du beställer skapas din personliga berättelse direkt, så kostnaderna har vid den tidpunkten redan uppstått. Vi håller ett lågt pris för e-boken så att du med en minimal investering kan bedöma din bok.

Tråkigt att din bok inte laddas! Prova följande steg:

1. Använd en modern webbläsare (som Chrome eller Firefox).
2. Gå till "Redigera bok", gör en liten ändring och spara den igen för att generera filen på nytt.
3. Töm webbläsarens cache eller starta om datorn.

Du får inte e-boken via e-post. På grund av den höga kvaliteten och filstorleken skickar vi inte filen som en bilaga.

Var hittar du den då?
Din e-bok ligger redo i ditt konto på vår webbplats. Logga in uppe till höger med din e-postadress och ditt lösenord. Där kan du direkt se, ladda ner, redigera och eventuellt beställa inbunden version av boken.

Detta är en normal del av professionell tryckning och inte ett fel eller kvalitetsproblem.

Våra illustrationer är medvetet utformade för att sträcka sig utanför sidkanten. I tryckbranschen kallas detta "full bleed". Vid tryckning och skärning av sidorna tillämpas en standard skärmarginal på några millimeter. Detta säkerställer att inga oönskade vita kanter uppstår längs sidornas kanter.

Därför kan en liten del av illustrationen beskäras upptill, nedtill eller på sidorna. Onlineversionen av din bok visar något mer av illustrationen, eftersom det naturligtvis inte finns någon fysisk skärningsprocess involverad. Denna skillnad är densamma för varje professionellt tryckt bok och är inneboende i tryckprocessen.

Ja, detta kan förekomma och är inneboende i den AI-process som används för att skapa målarsidorna. Vid omvandling av en färgglad illustration till en målarsida måste AI:n självständigt avgöra vilka delar som blir linjer och vilka delar som förblir vita. Ibland kan vissa ytor oavsiktligt förbli mörka eller detaljer kan tolkas annorlunda. Detta är inte ett produktfel utan en egenskap hos teknologin. I praktiken målar barn utan problem över dessa ytor och njuter fullt ut av sin personliga målarbok.

Det är tråkigt! Prova följande steg:

1. Kontrollera din internetanslutning. QR-koden behöver en aktiv internetanslutning för att spela upp berättelsen.
2. Använd standardkameraappen på din telefon. Vissa tredjepartsappar känner inte alltid igen QR-koder korrekt.
3. Prova en annan webbläsare om sidan inte laddas ordentligt (till exempel Chrome eller Safari).
4. Prova en annan enhet för att utesluta att problemet ligger i din telefon.

Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss med ditt ordernummer. Vi hjälper dig gärna.

Du kan skapa ett konto medan du skapar din barnbok. I det sista steget anger du ditt namn, din e-postadress och ditt lösenord för att registrera ditt konto.

Gå till inloggningssidan och ange din e-postadress och ditt lösenord. Om du inte har några inloggningsuppgifter än måste du först skapa din första barnbok för att skapa ett konto.

Klicka på "Glömt lösenord?" på inloggningssidan och följ instruktionerna för att ställa in ett nytt lösenord.

Logga in på ditt konto, gå till "Konto" och uppdatera dina uppgifter. Du kan ändra ditt namn, din e-postadress och ditt lösenord.

Dina bilder används uteslutande av vår AI för att skapa karaktärerna i din bok. Vi sparar dem säkert så länge ditt konto finns, så att du alltid kan redigera din bok eller skapa en uppföljare. Via ditt konto kan du själv ta bort allt när som helst. Dina bilder delas aldrig med tredje part.

För alltid. Din bok finns kvar i din bokhylla så länge ditt konto finns. Du kan alltid titta på den, redigera den, ladda ner den eller beställa den som inbunden bok.

På din kontosida kan du ta bort ditt konto. Då anonymiseras dina uppgifter och vi raderar även alla dina böcker, foton och ljudböcker permanent från alla våra system. Detta kan inte ångras.

Ja, dina böcker finns kvar i din bokhylla. Du kan beställa en bok så ofta du vill via sidan "Beställningar".

Ja, via din kontosida kan du ta bort ditt konto och alla tillhörande uppgifter permanent. Observera: denna åtgärd kan inte ångras.

Hittar du inte svaret på din fråga i vårt Hjälpcenter? Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig! Kontakta oss via kontaktsidan, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Vi är ett team av passionerade barnboksälskare som med magin från AI skapar unika, personliga berättelser för att inspirera barn och låta dem spela huvudrollen i sitt eget äventyr.

Våra böcker personaliseras helt. Inte bara namnet, utan karaktärernas fullständiga utseende baseras på dina foton. Detta skapar en magisk upplevelse där ett barn verkligen känner igen sig själv som hjälten i berättelsen.

Alla våra berättelser och illustrationer skapar vi helt i egen regi. Därför arbetar vi för närvarande inte med externa författare eller illustratörer. Vi tycker dock att det är väldigt roligt att höra idéer, så tveka inte att skicka ditt förslag till oss via kontaktsidan!

Vår mission är att göra läsning till en oförglömlig och magisk upplevelse. Vi tror att varje barn förtjänar att vara hjälten i sin egen, unika berättelse.

Hjälpcenter

Sök direkt efter svar

Vad kan vi hjälpa dig med?

Om våra böcker

Skapa bok & personalisering

Redigera bok & ändringar

Beställning, betalning & rabatt

Bjud in vänner

Frakt & leverans

Returer & felsökning

Konto & integritet

Om oss

Om våra böcker

Vad får jag exakt när jag skapar en bok?

Hur ser den tryckta inbundna boken ut?

Hur många sidor har barnboken?

Kan jag se ett exempel på min unika bok innan jag beställer?

Kan jag dela boken digitalt?

I vilket filformat får jag e-boken?

Kan jag skriva ut PDF:en själv på min skrivare?

Säljer ni även en version med mjukt omslag (pocket)?

Hur skapas målarboken baserad på mina bokillustrationer?

Hur fungerar QR-koden i min bok?

Hur länge är ljudboken (QR-koden) tillgänglig?

Vad är ljudboken?

Skapa bok & personalisering

Hur skapar jag en personlig barnbok?

Vilka krav ska ett bra foto uppfylla för bästa resultat?

Kan jag inkludera flera personer i en bok?

Kan jag även lägga till djur, som mitt husdjur, i berättelsen?

Kan jag lägga till ett personligt meddelande eller förord?

För vilken ålderskategori är böckerna mest lämpade?

Kan jag skicka in min egen berättelsetext och låta er göra illustrationerna?

På vilka språk kan jag skapa boken?

Vem har rättigheterna (copyright) till berättelsen och illustrationerna som skapats för mig?

Är AI:n säker? Kan den generera olämpliga berättelser eller bilder?

Kan jag skapa en uppföljare med samma karaktärer?

Vad överförs exakt till en uppföljare?

Kan jag använda upphovsrättsskyddade karaktärer som Disney- eller Marvel-figurer i min bok?

Redigera bok & ändringar

Kan jag duplicera min bok eller låta översätta den till ett annat språk?

Kan jag ändra min bok om jag inte är nöjd?

Vissa illustrationer ser konstiga ut. Vad kan jag göra?

Vad kan jag göra om karaktärerna inte liknar det uppladdade fotot?

Det finns för många eller för få personer på en illustration. Hur löser jag detta?

Kan jag ändra illustrationsstilen eller fotona efter att boken har skapats?

Kan jag lägga till karaktärer i efterhand i en befintlig bok?

Kan jag ändra textstorleken eller textens position?

Hur länge kan jag redigera min bok?

Kan ni redigera boken åt mig?

Varför ser min karaktär äldre eller tyngre ut än på fotot?

Kan jag lägga till ljudboken i min bok senare?

Beställning, betalning & rabatt

Vad kostar en personlig barnbok?

Är e-boken obligatorisk om jag bara vill beställa en inbunden bok?

Dras kostnaden för e-boken (89,00 kr) av från priset för den inbundna boken (349,00 kr)?

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vad ska jag göra om min betalning misslyckas?

Erbjuder ni rabatt vid större köp?

Hur får jag 20% rabatt på presenter?

Har ni presentkort eller värdecheckar?

Kan jag ändra eller avboka min beställning av en fysisk bok?

Vad kostar ljudboken?

Var kan jag hitta mina momsfakturor?

Bjud in vänner

Hur fungerar vänkampanjen med presentlänken?

Var hittar jag min personliga presentlänk?

Jag har fått en presentlänk. Hur använder jag den?

Varför kan jag inte använda presenten?

När och hur får jag mitt e-bokstillgodohavande?

Vad omfattar rabatten från presentlänken?

Frakt & leverans

Vad är fraktkostnaderna?

Vilken fraktservice använder ni för att skicka böckerna?

Hur lång tid tar det innan min bok tillverkas och skickas?

Kan min bok skickas snabbare?

Var är min beställning?

Min spårningskod fungerar inte. Vad gör jag nu?

Min spårning säger "levererad", men jag har inte fått min bok. Vad gör jag nu?

Är det möjligt att skicka boken direkt till mottagaren?